L’intersyndicale se mobilise pour communiquer de façon unitaire sur les difficultés rencontrées par les personnels de la DGFiP et les usagers du service public suite à la mise en place de GMBI. Dans tous les services de la DGFiP gérant, de (…)
A la DGFIP, rien de nouveau, les services d’accueil n’en peuvent plus… Ce qui, chaque année, apporte de la nouveauté, ce sont les couches que l’on ajoute ! Et par « on », entendons ceux qui sont aux manettes, ceux qui parlent des (…)
En ces temps d’élections, il est plus que jamais nécessaire que chacun s’interroge sur les questions de service public ! Parce que ces questions nous regardent toutes et tous, parce que les Services Publics sont à nous et qu’il est urgent de (…)
La campagne IR 2021 ne ressemble pas à celle de 2020 ! … Et oui, nous ne sommes pas en PCA. Mais elle ne ressemble pas non plus à celle de 2019 !… Et oui, nous sommes en crise sanitaire. Alors à celle de 2018 ?... Ben non, aujourd’hui nous (…)
Ce groupe de travail sur l’Accueil rebaptisé « relation usagers » multi-canal inscrite dans le contrat d’objectifs et de moyens 2020-2022 de la DGFIP s’est tenu sur 2 demi-journées les 22 et 23 octobre dernier, présidé par la cheffe de la mission (…)
Vous convoquez aujourd’hui un GT Accueil dont les points à l’ordre du jour sont ouvertement en rapport avec le NRP "Nouveau Réseau de Proximité"et la démétropolisation, outils de la politique ultra-libérale du gouvernement pour casser les (…)
Une campagne IR inédite ! Cette première campagne IR se déroulant totalement dans le contexte du prélèvement à la source et une crise sanitaire sans précédent n’aura pas été comme les autres. Les nouveautés, comme la déclaration automatique ou (…)
Dans le contexte de la prochaine convergence des plates-formes de renseignement téléphonique, une valorisation indemnitaire est accordée à compter du 1er janvier 2020, aux inspecteurs affectés dans les Centres de Contact. Les inspecteurs des (…)
Emmanuel Macron, alors qu’il n’était que candidat à la fonction présidentielle, s’était engagé à ce que “d’ici 2022, 100 % des démarches administratives pourront être effectuées depuis Internet” et proposait en ce sens la création du « compte (…)
Les représentant.es CGT ont consulté les agents et sont intervenus auprès de la Drfip 13. Dés 8h30 ce mercredi 6 novembre, un droit de retrait a été déposé suite aux agressions et menaces proférés contre les agents d’accueil du SIP Sadi Carnot. (…)
la grève annoncée par les centres de contact dès le 2 janvier prochain, a payé. Suite aux luttes menées par les agents avec le soutien plein et entier de la CGT Finances Publiques, notamment la signature massive de pétitions et la menace de la (…)
LES AGENTS DES PLATEFORMES EN PREMIÈRE LIGNE DÈS LE 2 JANVIER La mise en place du prélèvement à la source (PAS) le 2 janvier prochain doit être une réussite, le Directeur Général s’y est engagé personnellement auprès du Ministre DARMANIN. (…)
Quand on a perdu la confiance et la loyauté, il reste la peur ... Tout le monde sur le pont le 2 janvier : mais à quel prix ? Mercredi 24 octobre, a eu lieu une réunion entre le Directeur Général et les secrétaires généraux des quatre (…)
Vous avez besoin de renseignements ? Vous faites partie des 15 millions d’usagers qui viennent dans nos services chaque année. Au total, vous êtes 35 millions à contacter la DGFIP tous canaux confondus (accueil physique, courriels, téléphone (…)
Les fédérations CGT des activités postales et de télécommunications (FAPT) et des finances ainsi que les syndicats CGT des Finances publiques et du groupe Caisse des dépôts : Caisse des dépôts et consignations établissement public, Caisse (…)
On savait la DGFiP directement concernée par les futures préconisations du Comité Action Publique 2022. On s’attendait donc à voir fleurir rapidement des propositions visant à externaliser ou abandonner certaines missions. On peut dire que nous (…)
Officiellement c’est dans le cadre des mesures de simplifications que la DGFiP entend réduire les moyens alloués à l’accueil du public. Afin de « désintoxiquer » les usagers du guichet, Cap Numérique et la Mission Stratégie Relations aux (…)
Pour la CGT, les MSAP ne répondent que trop partiellement aux besoins de la population. Mal connues, accueil du public très a minima, formation des personnels trop superficielle, les MSAP ne peuvent en aucun cas remplacer des services publics de (…)