COVID-19 _ CR réunion des 10 et 14/04 - 41
petit résumé des deux audios que nous avons eues récemment sur la campagne IR (vendredi A.M et aujourd’hui A.M) : La campagne commence le 20 avril mais la montée en charge sera progressive avant un envoi des déclarations fin avril ;
– Il y aura des renforts en télétravai l pour la campagne venant des vérificateurs (BDV et Dircofi) et autres services (dont PCRP) ; contrairement à ce qui avait été annoncé en début de semaine dernière, ces renforts ne peuvent être affectés qu’au traitement des E-contacts (liés à la campagne déclarative) et non pas au téléphone, même à partir de téléphone professionnel ; les E-contacts PAS, TH, Réclamation restent de la compétence des SIP ; ceux pour les soutiens ressortiront sans doute en "autre question" - à affiner en détail (autour du 20/04) ;
– En conséquence des arbitrages nouveaux ont été faits pour la priorisation des télétravailleurs au sein du SIP ;
– Le SIP de Blois va être doté de 4 possibilités de télétravail pour la campagne (en principe en fin de semaine 16 - on espère que les équipements seront remis aux agents concernés, avec le cas échéant un téléphone professionnel pour ceux qui seront affectés à la gestion des RDV téléphoniques) ; l’ordre de priorité pour cette nouvelle vague d’équipements est le suivant : Nicolas David et Sylvain Chardon (pour les APRDV et le traitement des E-contacts restant de la compétence du service Ctx et Ctx Pas / Pas) ; Patricia Flory (volontaire pour la gestion des listes Gest-part et soutien à la gestion) ; Laurent Orieux (APRDV complexes RF et Investissements locatifs et E-contact)
La répartition des vacations pourrait se faire sur les principes suivants : E-contact campagne simples et complexes (vérificateurs , autres S, le PCRP peut traiter toutes les questions complexes à l’exception du PAS) ; gestion de la balfus (Masc, RR, GV) ; APRDV généralistes (S. C ; JRD ; N.D) ; APRDV complexes (L.O ; M . D ; N.D) ; E-Contact PAS - CTX (M.D ; JR D ; S.C ; N.D ; GV en renfort sur les questions PAS)
Téléphone et gestion des déclarations : agents des secteurs.
Un planning sera mis au point pour la f in de semaine ;
Les agents en télétravail qui participent à la campagne recevront une brochure papier (prise sur la commande qui a été livrée ce jour mais pas encore distribuée ; il n’y aura pas d’autre commande) ;
– Pas de déport du téléphone qui doit être pris en charge sur site (agents de secteur) ;
– Guillaume GRISON (EDR) a rejoint le SIP à distance (APRDV et E-Contact) ce jour ;
– Progressivement à partir du 20 avril : possibilité de regrouper les deux équipes du Plan de continuité de l’activité qui actuellement travaillent en roulement ; je propose si l’état de la charge le permet, les semaines 18 et 19 de faire venir les agents concernés 3 jours sur 4 (planning de fin de semaine) ;
– Des affiches pour orienter l’usager d’abord vers sa messagerie sécurisée (de son compte fiscal personnel) puis vers le numéro de tel 0809401401 ont été apposées dans les trésoreries et sur les portes des SIP ;
– Des consignes ont été transmises pour la délivrance à distance des identifiants des usagers particuliers (en pratique beaucoup arriveront dans la balfus gérée majoritairement par l’encadrement) : des consignes vous seront transmises prochainement (le point le plus important est de de s’assurer de l’identité du demandant - par communication de sa carte d’identité) ; en cas de doute un contact avec l’usager doit être pris pour s’assurer de son identité (un questionnement complémentaire doit être mis en oeuvre) ;
– Jusqu’au 11 mai on continue de travailler comme développé ci-dessus ; Ensuite possibilité de ramener du monde sur site (définir qui - mais les modalités ne sont pas encore précisées - attendre les consignes de la DG).
– Des précisions sont attendues pour le déconfinement ;
– Dossier de presse vendredi 17/04 ; pas de date pour la conférence de presse ;
Voilà le prochain point sera l’occasion de vous adresser le planning